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Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung & Lieferung
  1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
  2. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
  3. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung und was sind die Kosten?
  4. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
  5. Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?
  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
  2. Ist die Bezahlung auf eurer Website sicher?
  3. Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
  1. Was ist eure Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
  2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
  3. Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
  1. Sind eure Produkte authentisch?
  2. Woher bezieht ihr eure Produkte?
  3. Bietet ihr Garantien für eure Produkte an?
  1. Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
  2. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
  3. Wie schützt ihr meine persönlichen Daten?
  1. Wie kann ich mit eurem Kundenservice in Kontakt treten?
  2. Was ist eure Reaktionszeit auf Anfragen?
  3. Bietet ihr Unterstützung bei der Auswahl von Produkten an?

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